GASTOS DE ENVIÓ

Todos nuestros productos incluyen servicio de transporte.

En los productos que figuren los gastos de envío gratis, se referirán a los envíos comprendidos dentro de la península de Portugal e España, no incluyendo islas.

Los envíos a Baleares, Azores e Madera tienen un sobrecoste de transporte (bajo pedido para info@novohabitat.com.pt).

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta e Melilla.

PLAZO DE ENVIÓ

Plazo de entrega de 15 días laborables en Portugal e España peninsular (dependiendo provincia o región, el plazo puede verse reducido). Los plazos de entrega son en función del transporte. Los plazos estimados sobre la página internet son a título orientativo y en días laborales.

Consulte plazo de entrega para Baleares, Azores e Madera (bajo pedido para info@novohabitat.com.pt).

MODALIDADES DE ENVIÓ

Los transportistas efectuarán la entrega en Portugal e España peninsular. Se efectuará a la dirección indicada por el cliente quien se compromete a recibir el producto encargado.

La entrega se realizará en camiones de diferentes tonelajes (camiones de hasta 14 m de longitud) por lo que el lugar deberá estar habilitado para la entrada del transporte. Solo entregamos en el sitio si el vehículo puede llegar a la dirección correcta, si por alguna de las razones indicadas no podemos completar el viaje, dejamos el material lo más cerca posible.

La mercancía se descargará a pie de camión a través de una plataforma elevadora y siempre en su embalaje original.

En el caso de paletas superiores a los 2,5m de largo, la descarga del camión queda a cuenta del cliente, ya que estas medidas exceden la anchura del camión y es imposible la descarga a través de plataforma elevadora mediante transpalet por la parte trasera.

Las entregas no se hacen en planta alta.

Las mercancías se entregan en la planta baja del edificio o delante de la puerta para las casas.

Para descargar la mercancía el comprador deberá disponer de los medios necesarios como un elevador o personal, no es responsabilidad ni trabajo del transportista la descarga de su pedido ni el transporte del paquete al interior de la vivienda o local.

Si no hay nadie disponible en su dirección residencial o entrega a aceptar el pedido, una nota se dejará para informarle de la ubicación actual de su pedido. En este caso, su pedido haya sido devuelto a uno de los depósitos de la empresa de transportes, y la nota le informará de cómo usted puede recibir la entrega de su pedido.

En caso de entrega dañada, el cliente deberá hacer reservas precisas escritas sobre el albarán del transportista (validadas obligatoriamente por el conductor).

Se debe confirmar estas reservas por correo certificado con aviso de recepción, dentro de las primeras 72 horas máximo a la dirección del transportista.

La entrega se considerará conforme al pedido cuando el cliente acepta el paquete sin formular "RESERVAS" en el albarán de entrega. Las observaciones del tipo "a verificar en la apertura del paquete" no tienen ningún valor jurídico.

Tu nota debe ser precisa: "paquete recibido en mal estado, producto XPTO ausente o dañado por golpe". Estas precisiones son indispensables para que podamos actuar contra la empresa de transportes y pedirles el cambio del producto. La nota deberá estar escrita en el albarán del transportista, del cual deberás guardar un doble o una copia.

Si las mercancías están muy dañadas, el comprador debe rechazar el paquete y contactar al servicio al cliente para organizar un nuevo envío de la orden.

El vendedor es responsable del transporte y la entrega del bien comprado y asume el riesgo de cualquier daño que se produzca durante el transporte hasta la aceptación del pedido por parte del cliente.

PRECIO

Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros, IVA incluido.

Cualquier envío a Baleares, Azores e Madera no será gratuito y será necesario ponerse en contacto a través del email info@novohabitat.com.pt para conocer el gasto del envío, el cual dependerá de la zona y el volumen/peso del material.

Novo Habitat no dispone de productos para la venta en Canarias, Ceuta ni Melilla.

En caso de cualquier tipo de error (informático o humano) en algún precio o en la descripción del producto, Novo Habitat se reserva el derecho de cancelar el pedido con la correspondiente devolución del importe pagado.